• التذاكر التي تم شراؤها صالحة فقط للتاريخ والوقت المحددين المبينين عليها.
•  الأطفال تحت سن 3 سنوات الدخول مجاناً.
• يجب أن يكون الأطفال حتى سن 16 عامًا برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات.
• .يرجى الوصول في الوقت المحدد لضمان تجربة سلسة
• لا يسمح بتناول الطعام أو الشراب من الخارج.
• يجب الاحتفاظ بالحقائب الكبيرة و/أو عربات الأطفال في غرفة الأمانات.
• يجب ترك الأدوات الحادة والإلكترونيات غرفة الأمانات المخصصة لذلك
• يمكن شراء التذاكر (التذاكر) عبر الإنترنت من خلال استخدام بطاقات ائتمان ماستركارد أو فيزاالائتمانية.
• سوف يحصل المشترون على تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرفق. إذا لم يتم إرسال رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني على الرغم من نجاح الحجز، يرجى الاتصال على800قمة البرج (800 28 843 867).
• يمكن استبدال هذا التأكيد بالحجز بتذكرة من كشك التذاكر الموجود في مدخل قمة البرج برج خليفة.
• تأكيد الحجز ساري المفعول فقط للتاريخ والوقت المحددين عليه، وينتهي تلقائياً عند انقضاء هذا التاريخ والوقت المحددين. لا يمكن استخدام تأكيد الحجز أو التذاكر إلا مرة واحدة. ولا يجوز ردها أو تبادلها أيا كان نوعها، سواء قبل أو بعد انتهاء صلاحية التذكرة. لا يمكن استبدال التذاكر التي تم فقدها أو تلفها أو سرقتها أو ردها أو تبادلها بأي شكل من الأشكال.
• قد يتم تغيير جميع تأكيدات الحجز أو التذاكر و استبدالها وفقاً لشركة إعمار.
• يجب أن يكون حامل الحجز / التذاكر متواجد قبل 15 دقيقة من موعد الدخول المبين في التذكرة.
• يجب أن يكون هناك مرافق بالغ مع الأطفال حتى سن 16 عاما في جميع الأوقات خلال زيارة إلى الأعلى. لا يسمح لدخول الطعام أو المشروبات في الأعلى.
• تحتفظ إعمار بالحق في تعديل أو تغيير توقيت الدخول إلى القمة. في مثل هذه الحالة، تقوم إعمار بتغيير تأكيد الحجز للتذكرة (التذاكر) لتوقيت آخر.
• تحتفظ إعمار بالحق، سواء لأسباب تتعلق بالسلامة أو غير ذلك، وبإشعار مسبق أو بدونه لإغلاق قمة البرج. في مثل هذه الحالة، تقوم إعمار، وفقا لتقديرها الخاص، بتمديد تأكيد الحجز / التذكرة إلى تاريخ لاحق.
• قد تختلف أسعار التذاكر في أي وقت، ولا يجوز لأي حامل تذاكر استرداد نقدي للتأكيد أو التذكرة.
• الحق في الدخول إلى قمة البرج محفوظة وتخضع لشروط قمة البرج. سيطلب من جميع الأشخاص وأمتعتهم الخضوع لفحص أمني يشمل فحص الأشعة و / أو تفتيش الحقائب. يجب أن يكون هناك عدم ممانعة لما سبق.وللمزيد، تحتفظ إعمار بحق رفض دخول أي شخص إلى قمة البرج مثل:
• الأشخاص الذين ارتكبوا فعل إجرامي أو تصرف بطريقة ترى شركة إعمار أنها قد تؤثر على سلامة أو تمتع الزوار الآخرين;
• استخدمت لغة مسيئة أو مهينة;
• تتخذ إعمار جميع الخطوات لتوفير تجربة آمنة وممتعة في قمة البرج لكنها ليست مسؤولة عن أي شخص يتعلق بأي خسارة أو تلف في الممتلكات الشخصية أو خسائر في الأرواح أو إصابة شخصية، سواء أن الخسارة أو الضرر أو الإصابة الشخصية سببها إهمال أي شخص أو غير ذلك.
• على جميع الزائرين الاحتفاظ بالممتلكات الشخصية الشخصية معهم في جميع الأوقات. لا تتحمل إعمار المسؤولية عن أي ممتلكات مفقودة أو مسروقة.
• لا يسمح بدخول حقائب كبيرة أو عربات في الداخل. يجب فحص الحقائب الكبيرة والعربات قبل الدخول.
• إعمار ليست مسؤولة عن الظروف الجوية والعواصف التي تؤثر على الرؤية.

يرجى العلم بأن الطرق في وسط مدينة دبي ستشهد إغلاقاً مؤقتاً يوم 31 ديسمبر في أوقات محددة من اليوم. سيتم الإعلان عن مواعيد الإغلاق من قبل هيئة الطرق والمواصلات عما قريب. لتجنب أي تأخير، نوصي بالوصول إلى دبي مول قبل الساعة 3:00 مساءً ومتابعة تحديثات هيئة الطرق والمواصلات للحصول على أحدث المعلومات بشأن إغلاق الطرق والمواعيد.